FAQ

BILETY

Kupiłem bilet na festiwal i nie mam go w skrzynce email.

Sprawdź czy podałeś prawidłowy adres email przy zakupie oraz folder ‘spam’ w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli tam go nie ma, skontaktuj się z z operatorem biletów, u którego go kupiłeś.

Do kiedy trwa sprzedaż biletów on-line na festiwal?

Sprzedaż biletów on-line trwać będzie do 7 marca 2025 r. do godz. 18 o ile nie zostaną one wcześniej wyprzedane. Wyłącznymi dystrybutorami biletów na festiwal są Going, Biletomat, e-bilet lub można je kupić w sklepach sieci EMPiK.

Czy sprzedaż biletów będzie prowadzona przed wejściem na festiwal?

Tak, o ile bilety nie zostaną wcześniej wyprzedane on-line.

Czy bilet kupiony elektronicznie należy wydrukować?

Szanujmy zieleń. Nie trzeba drukować biletów, wystarczy że pokażesz go na swoim telefonie.

Czy mogę zwrócić bilet?

Zakupiony bilet nie podlega zwrotowi.

Czy na festiwal można wejść z dzieckiem?

Tak, na festiwal można przyjść z dzieckiem. Zadbaj przy tym o Jego zdrowie (słuchawki wygłuszające) i bezpieczeństwo.

Czy dziecko musi mieć bilet na festiwal?

Dzieci do 10 roku życia wchodzą za darmo na festiwal. Od 10 do 16 roku płacą połowę ceny. Bilety ze zniżką będą dostępne tylko w kasach festiwalowych i nie można ich kupić on-line.

Czy mogę przekazać bilet innej osobie?

Nie można przekazywać oraz odsprzedawać biletów innym osobom.

Znalazłem/am ogłoszenie. Czy mogę odkupić bilet od innej osoby?

Każdy bilet ma unikalny kod, który upoważnia do wejścia na festiwal. Kupując bilet poza oficjalną siecią dystrybucji można paść ofiarą oszustwa i należy liczyć się z odmową wpuszczenia na teren festiwalu.

MIEJSCE

Gdzie odbywa się festiwal?

Festiwal odbywa się w Szczyrku na terenie Amfiteatru Skalite. Wejście na festiwal znajduje się od ul. Wypoczynkowej. Szczegóły znajdziej na stronie www.snowfest.pl/lokalizacja

Czy na festiwalu będzie parking dla samochodów?

Organizator nie zapewnia parkingu. Samochody należy parkować wzdłuż ul. Beskidzkiej lub innych wolnych miejscach do tego wyznaczonych.

WSTĘP I BEZPIECZEŃSTWO

Od której godziny można wejść na festiwal?

Bramy festiwalu otwierane są o godz. 18:00, ale strefa Food Market, zlokalizowana tuż przed wejściem na festiwal, będzie czynna od 17:00.

Gdzie znajduje się wejście na festiwal?

Wejście na festiwal znajduje się od ul. Wypoczynkowej. Szczegóły znajdziesz na stronie www.snowfest.pl/lokalizacja.

Czy na festiwal mogą wejść osoby niepełnoletnie?

Tak ale muszą być one pod opieką osoby dorosłej lub posiadać pisemną zgodę opiekuna na udział w wydarzeniu. Dodatkowo powinny posiadać ważny dokument potwierdzający tożsamość oraz wiek.

Czy można opuścić teren festiwalu i ponownie na niego wrócić?

Tak, jeśli posiadasz na ręku ważną, nieuszkodzoną i zapiętą opaskę. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Imprezy dostępnym na stronie www.snowfest.pl/regulamin

Czy na teren festiwalu mogę wnieść własny napój i jedzenie?

Nie. Zabronione jest wnoszenie własnego jedzenia oraz napojów na teren festiwalu. Znajdziesz u nas wiele stoisk z jedzeniem i napojami.

Czy mogę zabrać na festiwal aparat fotograficzny?

Na festiwal można zabrać amatorski aparat cyfrowy. Nie można wnosić bez pozwolenia organizatora kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-video.

PŁATNOŚCI NA FESTIWALU

Jakie formy płatności obowiązują na festiwalu?

Wyłączną formą płatności na SnowFest Festival 2025 są płatności elektroniczne (bezgotówkowe). Udając się na festiwal, upewnij się, że masz dostęp do elektronicznych form płatności (karta płatnicza, Blik, NFT)