FAQ

FESTIWAL

Czy festiwal się odbędzie?

Pracę nad 8. edycją festiwalu trwają. Prognozy, które obserwujemy wskazują, że na początku roku 2021 liczba zakażeń Covid-19 będzie znacznie mniejsza i w związku z tym w marcu spotkamy się w Szczyrku na festiwalu.

Co w sytuacji, jeśli festiwal się nie odbędzie?

Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, to do wyboru będą dwie opcje:

  1. Twój bilet zachowuje ważność na nowy termin festiwalu.
  2. Otrzymasz zwrot pieniędzy za zakupiony bilet (100%). Będę one wypłacane przez Going. maksymalnie do 30 dni od złożenia wniosku

#noriskonlyfun

Czy mogę liczyć na zwrot pieniędzy za bilet, jeśli festiwal się nie odbędzie?

Tak, będą one wypłacane w całości przez Going. maksymalnie do 30 dni od złożenia wniosku

#noriskonlyfun

BILETY

Kupiłem bilet na festiwal i nie mam go w skrzynce email.

Sprawdź czy podałeś prawidłowy adres email przy zakupie oraz folder ‘spam’ w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli tam go nie ma,  skontaktuj się z Going pod adresem: support@goingapp.pl

Do kiedy trwa sprzedaż biletów na festiwal?

Sprzedaż biletów on-line trwać będzie do 5 marca 2021 r. do godz. 18 o ile nie zostaną one wcześniej wyprzedane. Bilety można kupić za pośrednictwem Going (strona www lub aplikacja mobilna) lub w sklepach sieci EMPiK

Czy sprzedaż biletów będzie prowadzona przed wejściem na festiwal?

Tak, o ile bilety nie zostaną wcześniej wyprzedane on-line.

Czy bilet kupiony elektronicznie należy wydrukować?

Szanujmy zieleń. Nie trzeba drukować biletów, wystarczy że pokażesz go na swoim telefonie.

Czy mogę zwrócić bilet?

Zakupiony bilet nie podlega zwrotowi.

Czy na festiwal można wejść z dzieckiem?

Tak, na festiwal można przyjść z dzieckiem.

Czy dziecko musi mieć bilet na festiwal?

Dzieci do 10 roku życia wchodzą za darmo na festiwal. Od 10 do 16 roku płacą połowę ceny. Bilety ze zniżką będą dostępne tylko przed wejściem na festiwal i nie można ich kupić on-line.

Czy mogę przekazać bilet innej osobie?

Nie można przekazywać oraz odsprzedawać biletów innym osobom.

Znalazłem/am ogłoszenie. Czy mogę odkupić bilet od innej osoby?

Każdy bilet ma unikalny kod, który upoważnia do wejścia na festiwal. Kupując bilet poza oficjalną siecią dystrybucji (Going. i/lub EMPiK) można paść ofiarą oszustwa i należy liczyć się z odmową wpuszczenia na teren festiwalu.

Co w sytuacji, jeśli festiwal się nie odbędzie?

Do 14 dni będzie można otrzymać zwrot środków za zakupiony bilet. Zwrotom nie podlega jedynie opłata transakcyjna w kwocie 5,40 zł.

MIEJSCE

Gdzie odbywa się festiwal?

Festiwal odbywa się w Szczyrku na terenie Amfiteatru Skalite. Wejście na festiwal znajduje się od ul. Wypoczynkowej.

Jak mogę dojechać na festiwal?

Najbliższy dworzec PKP jest w Bielsko Białej a stamtąd autobusem do Szczyrku. Szczegóły kursowania busów: https://snowfest.pl/pl/snow-bus/

Czy na festiwalu będzie parking dla samochodów?

Organizator nie zapewnia parkingu. Samochody należy parkować wzdłuż ul. Beskidzkiej lub innych wolnych miejscach do tego wyznaczonych.

WSTĘP I BEZPIECZEŃSTWO

Od której godziny można wejść na festiwal?

Bramy festiwalu otwierane są o godz. 18:00.

Gdzie znajduje się wejście na festiwal?

Wejście na festiwal znajduje się od ul. Wypoczynkowej.

Czy na festiwal mogą wejść osoby niepełnoletnie?

Tak ale muszą być one pod opieką osoby dorosłej lub posiadać pisemną zgodę opiekuna na udział w wydarzeniu. Dodatkowo powinny posiadać ważny dokument potwierdzający tożsamość oraz wiek.

Czy można opuścić teren festiwalu i ponownie na niego wrócić?

Tak, jeśli posiadasz na ręku ważną, nieuszkodzoną i zapiętą opaskę.

Czy na teren festiwalu mogę wnieść własny napój i jedzenie?

Zabrionione jest wnoszenie własnego jedzenia oraz napojów na teren festiwalu. Znajdziesz u nas wiele stoisk z jedzeniem i napojami.

Czy mogę zabrać na festiwal aparat fotograficzny?

Na festiwal można zabrać amatorski aparat cyfrowy. Nie można wnosić bez pozwolenia organizatora kamer ani innego sprzętu nagrywającego audio-video.

PŁATNOŚCI NA FESTIWALU

Jakie formy płatności obowiązują na festiwalu?

Akceptowalnymi formami płatności są karty płatnicze lub specjalne kupony, które w dalszej kolejności można wykorzystać do zakupów na festiwalu. Kupony można nabyć za pomocą karty lub gotówki na terenie festiwalu. Zalecamy korzystanie z kart płatniczych.

Czy na festiwalu będzie bankomat?

Na festiwalu nie będzie bankomatu.

ZGŁOSZENIA

Mam foodtruck, czy mogę się wystawić na festiwalu?

Ilość miejsc dla wystawców jest ograniczona dlatego wypełnij formularz znajdujący się tutaj: https://forms.gle/pF3kCV34e27X7TgAA

Jeśli się zakwalifikujesz, odezwiemy się do Ciebie. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi wystawcami.

Mam zespół i chciałbym wystąpić na festiwalu?

Wyślij swoje zgłoszenie wraz z linkami do muzyki na adres hello@snowfest.pl a zobaczymy, co da się zrobić…

NA FESTIWALU

Czy na festiwalu jest szatnia?

Na festiwalu nie ma szatni.

Czy na festiwalu będzie depozyt?

Nie ma depozytu na festiwalu.

Czy będzie zimno?

Wszystko zależy od pogody. Może być zimno ale atmosfera będzie gorąca. Namioty, w których znajdują się sceny są ogrzewane.

Jak mam się ubrać?

Wygodnie, tak żeby przetańczyć całą noc.

Czy można kupić jedzenie na festiwalu?

Tak. W strefie ‘food market’, która znajduje się przy wejściu na festiwal można zaspokoić głód. Wstęp do strefy jest bezpłatny.